一名从贵阳欲飞抵南京的92岁老太坐在轮椅上经过贵阳龙洞堡国际机场安检时被拒绝登机，其家人先后找到有关部门，两个多小时未得到处理，遂拨打本报24小时新闻热线求助。在记者的协助下，机场相关部门妥善处理该起特殊登机。7月26日，被滞留1天的几名旅客最终搭乘中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）班机飞抵南京。

　　7月25日晚6点，记者在机场安检处旁的值班室里见到92岁的夏老太，她躺在沙发上正在等待有关部门前来处理。据其陪同乘机家属介绍，7月21日，她们在贵阳某售票窗口用轮椅推着老太并持有效证件购买3张7月25日下午4:06贵阳到南京的飞机票，老太的证件上已体现其年龄，但售票员未曾告知其他情况。昨（27）日下午，老太坐轮椅通过安检口准备检票时，被告知她属于“轮椅旅客”，必须提前3天到机场有关部门申请对身体状况进行检查，因此她被拒绝登机。记者到达10分钟后，机场相关部门及售票单位负责人均赶到现场进行处理。

　　据售票公司负责人介绍，他们调了当天卖票时段的监控录像，未见买票方用轮椅推着老太，工作人员检查她们的证件符合卖票条件，按规定卖出3张机票。该负责人称，航空部门对“担架旅客”和“轮椅旅客”乘机确实有特殊规定，必须提前3天去申请并对身体状况进行检查，符合登机条件方可登机。针对该特殊情况，售票机构昨晚与航空部门取得联系“特事特办”，连夜请医务人员对老太的身体状况进行检查。7月26日，老太及其亲人已搭乘东航的飞机飞抵南京。